?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

Продолжаю публикации об опыте работы в кредитном брокеридже. Сегодня расскажу о дотошном клиенте.

Как-то мы закрыли примечательную сделку. Наш, тогда ещё будущий, клиент, оформил кредит в «Самом Красном Банке». Хочу сразу отметить, что наш клиент очень внимательный и осмотрительный человек, дотошный в части финансов. А это немаловажный факт в нашей истории!

Так вот. Все платежи по кредиту он вносил через банкомат, исправно, без каких-либо задержек. Но как-то раз в процессе внесения положенной суммы по кредиту этот самый банкомат вырубился! В итоге, одна часть денег оказалась «проглоченной» бездушной железякой, а вторая часть денег осталась в руках у растерянного клиента.

А что в сложившейся ситуации сделали бы вы на его месте? Только честно. Расстроились бы, начали бы звонить в службу технической поддержки? А он сразу позвал управляющего офисом банка, разъяснил ситуацию и уточнил, что ему делать в этой ситуации? Как же гасить кредит? Управляющий банка сказал, что всё под контролем, беспокоится не о чем, уверил, что внесенные через банкомат деньги зачислены, и достаточно внести оставшуюся сумму через кассу. Как можно не поверить компетентному сотруднику, тем более управляющему офисом? Каждый из нас поверил бы.

Однако напомню, что наш клиент очень бдительный, осмотрительный и дотошный! Он внес оставшуюся сумму через операциониста, но от управляющего все равно затребовал письменное подтверждение, что очередной платеж по кредиту был внесен в полном объеме и в надлежащий срок! После чего продолжил вносить платежи согласно графику.

Но спустя какое-то время ему пришло уведомление о начисленных пенях за просрочку более 180 дней! Вы можете представить себе его возмущение?! Ведь, исходя из уведомления, просрочки начались с того самого злосчастного дня, когда сломался банкомат!

И что же предпринимает герой нашей истории?!

А он поступает единственно верным способом и подаёт иск на банк с требованием отменить все пени и штрафы и засчитать тот платеж! Суд наш герой выиграл. И только благодаря тому, что предоставил то самое письменное подтверждение от управляющего офисом «Самого Красного Банка»! Действительно уникальный случай!

Хэппи энд? Не совсем.

Спустя какое-то время этому же человеку снова понадобился кредит. Но куда бы он не обращался, везде получал скорый отказ! Являясь когда-то VIP-Клиентом трех банков, сейчас он не мог получить даже товарный кредит. Именно тогда по совету друзей он обратился к нам, в компанию «Белый Кредитный брокер», а мы, следуя нашему принципу, первым делом проверили его кредитную историю. И обнаружили ту самую просрочку в 180 дней. А это безусловный отказ в любом кредите!

Как говорил один ротный из разведки «тяжелая паранойя и здоровая бдительность – суть синонимы». Так что, в любой непонятной и спорной ситуации с банком, вступайте с ним в официальную переписку!

Тогда мы разработали комплекс мероприятий, задачей которых было:


  • донести до банков, что просрочка образовалась по вине банка кредитора.

  • привлечь кредит на новый проект.

И начали действовать! Вначале мы собрали оправдательную базу. А именно: кредитный договор, все платежки, переписку с банком, письменное подтверждение о принятии очередного платежа от управляющего доп. офисом банка и решение суда, вынесенное в пользу нашего клиента.

Затем мы провели анализ банков и их продуктов, чтобы подобрать самый подходящий для нашего Клиента. Свой выбор остановили на (давайте назовем его так) «Самом Зеленом Банке»!
После ряда переговоров мы отстояли честное имя нашего клиента, а впоследствии привлекли для него долгосрочный инвестиционный кредит в размере его полугодового оборота сроком на 5 лет всего под 6,5% годовых в рублях!!!

Выводы какие?

Первое. Как говорил один ротный из разведки «тяжелая паранойя и здоровая бдительность – суть синонимы». Так что, в любой непонятной и спорной ситуации с банком, вступайте с ним в официальную переписку!

Второе: перед подачей заявки на кредит, обязательно проверяйте свою кредитную историю!

Latest Month

Декабрь 2017
Вс Пн Вт Ср Чт Пт Сб
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31      

Метки

Решение проблем ЖКХ в Уфе

Яндекс-поиск в 102.жж.рф
Яндекс
Разработано LiveJournal.com
Designed by Tiffany Chow